Política de Ventas

Oferta y vigencia


En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.


En cumplimiento de la normativa vigente INDAL TEXTILES SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, INDAL TEXTILES SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.


Características esenciales de los productos


Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.


Garantías


INDAL TEXTILES SL responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. INDAL TEXTILES SL dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de INDAL TEXTILES SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a admin@alanindumentaria.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 963631235 o mediante el correo electrónico admin@alanindumentaria.com.


Precios


Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).


Gastos de entrega y transporte


INDAL TEXTILES SL sólo realiza envíos en Península cobrando una cantidad dependiendo del peso y el destino en concepto de gastos de envío.


Ejecución Del Pedido


INDAL TEXTILES SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 48 horas, a partir del día siguiente al pedido.


La disponibilidad de los productos ofrecidos por INDAL TEXTILES SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que INDAL TEXTILES SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, INDAL TEXTILES SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. INDAL TEXTILES SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por INDAL TEXTILES SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.


Derecho de desistimiento


El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.


El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 963631235, dirigiéndose al correo electrónico admin@alanindumentaria.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal LLANTERNERS, 15 46110, GODELLA (VALENCIA), o bien a través del formulario de desistimiento.


Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.


La devolución


El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a INDAL TEXTILES SL, a la dirección LLANTERNERS, 15 46110, GODELLA (VALENCIA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.


El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.


Reembolso del pago


El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.


INDAL TEXTILES SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.


Devolución del producto defectuoso.


En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a INDAL TEXTILES SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.


La INDAL TEXTILES SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.


Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de INDAL TEXTILES SL está situado en LLANTERNERS, 15 46110, GODELLA (VALENCIA) o a través del correo electrónico admin@alanindumentaria.com.